1. Kush është përgjegjës për të dhënat tuaja

Kontrollues i të dhënave për faqen ymalko.me është:

OLUK CRNA GORA DOO vepron me emrin Ymalko Crna Gora dhe është pjesë e Ymalko Group, e cila vepron gjithashtu përmes Ymalko sh.p.k. në Kosovë dhe Ymalko Albania sh.p.k. në Shqipëri.

2. Cilat të dhëna përpunojmë dhe pse

• Pyetje dhe kërkesa për ofertë. Kur përdorni formularin e kontaktit ose na shkruani, përpunojmë emrin tuaj, adresën e emailit, përmbajtjen e mesazhit dhe çdo të dhënë tjetër që zgjidhni të na jepni, si numri i telefonit ose emri i kompanisë. I përdorim për t'ju përgjigjur dhe, nëse e kërkoni, për të përgatitur një ofertë.
• Kontakt me telefon dhe email. Nëse na telefononi ose na shkruani me email, përpunojmë të dhënat tuaja të kontaktit dhe atë që na tregoni, për të njëjtin qëllim.
• Vizita në faqe. Serverët e ofruesit tonë të hostimit regjistrojnë automatikisht të dhëna teknike, si adresa IP, lloji i shfletuesit dhe koha e vizitës. Këto na nevojiten për ta ofruar faqen dhe për ta mbajtur të sigurt.
• Statistikat e vizitave. Vetëm nëse jepni pëlqimin në banerin e cookies, matim si përdoret faqja me Google Analytics (shih pikën 5).

Nuk i përdorim të dhënat tuaja për reklama, nuk i shesim dhe nuk marrim vendime të automatizuara për ju.

3. Bazat ligjore

• Përgjigja ndaj pyetjeve dhe përgatitja e ofertave: hapa të ndërmarrë me kërkesën tuaj para një kontrate të mundshme, si dhe interesi ynë legjitim për t'iu përgjigjur mesazheve që marrim.
• Të dhënat teknike dhe siguria: interesi ynë legjitim për të mbajtur një faqe të sigurt.
• Statistikat e vizitave dhe cookies që nuk janë rreptësisht të nevojshme: pëlqimi juaj, të cilin mund ta tërhiqni në çdo kohë.
• Ruajtja e dokumenteve që kërkon ligji, për shembull dokumentet kontabël: detyrim ligjor.

4. Cookies

Cookies janë skedarë të vegjël që ruhen në shfletuesin tuaj.

• Cookies funksionale nevojiten që faqja të funksionojë, për shembull për të mbajtur mend zgjedhjen tuaj për cookies ose produktet që keni parë. Nuk mund të çaktivizohen.
• Cookies statistikore (Google Analytics, për shembull _ga) vendosen vetëm pasi klikoni "Prano".
• Atribuimi i porosive (WooCommerce): kur pranoni të gjitha cookies me "Prano", faqja ruan në shfletuesin tuaj nga ka ardhur vizita (p.sh. një motor kërkimi, një lidhje ose një fushatë), cilën faqe keni hapur së pari, kur filloi vizita, sa faqe keni hapur, sa herë e keni vizituar faqen dhe llojin e shfletuesit dhe të pajisjes. Këto cookies (sbjs_current, sbjs_current_add, sbjs_first, sbjs_first_add, sbjs_session, sbjs_udata, sbjs_migrations) nuk përmbajnë emrin tuaj dhe nuk u dërgohen palëve të treta. Ato përdoren vetëm nëse bëni një porosi dhe fshihen kur mbyllni shfletuesin, përveç sbjs_session, që skadon 30 minuta pas faqes së fundit që hapni.

Mund ta ndryshoni ose ta tërhiqni zgjedhjen tuaj në çdo kohë me butonin "Menaxho pëlqimin" në fund të çdo faqeje. Zgjedhja juaj ruhet deri në 12 muaj.

5. Shërbime nga ofrues të tjerë

• Google Analytics 4 (Google Ireland Limited / Google LLC): ngarkohet vetëm pas pëlqimit tuaj. Google Analytics 4 nuk ruan adresat IP.
• Google Maps: harta ngarkohet nga Google vetëm kur klikoni "Shfaq hartën" ose kur pranoni të gjitha cookies me "Prano". Atëherë Google merr adresën tuaj IP dhe të dhëna teknike.
• Fontet: fontet shërbehen nga serveri ynë, prandaj asnjë e dhënë nuk dërgohet te një ofrues fontesh.
• Hostimi dhe emaili: ofruesit tanë të hostimit dhe të emailit përpunojnë të dhëna në emrin tonë dhe vetëm sipas udhëzimeve tona.

6. Kush i merr të dhënat tuaja

• Stafi i Ymalko Group që trajton pyetjet e dërguara në info@ymalko.com dhe sales@ymalko.com. Këto kuti postare janë të përbashkëta për grupin, prandaj një pjesë e stafit mund të ndodhet në Kosovë ose në Shqipëri.
• Ofruesit e shërbimeve të përmendur në pikën 5, vetëm aq sa është e nevojshme.
• Autoritetet publike, vetëm kur e kërkon ligji.

7. Transferimi jashtë Malit të Zi

Disa nga marrësit e mësipërm ndodhen jashtë Malit të Zi: shoqëritë e Ymalko Group në Kosovë dhe në Shqipëri, si dhe Google, i cili mund t'i përpunojë të dhënat në Bashkimin Evropian dhe në Shtetet e Bashkuara. Aty ku kërkohet, mbështetemi në masa mbrojtëse të përshtatshme, si klauzolat standarde kontraktuale ose, për Google, Korniza e Privatësisë së të Dhënave BE-SHBA.

8. Sa kohë i ruajmë të dhënat

• Pyetjet: aq sa nevojitet për t'ju përgjigjur dhe për ndjekjen e mëtejshme. Nëse një pyetje çon në një marrëdhënie biznesi, dokumentet përkatëse i ruajmë aq sa kërkon legjislacioni kontabël dhe tatimor.
• Regjistrat e serverit: vetëm aq sa nevojitet për sigurinë dhe analizën e gabimeve.
• Statistikat: për periudhën e caktuar në Google Analytics, jo më shumë se 14 muaj.
• Zgjedhja juaj për cookies: deri në 12 muaj.

9. Të drejtat tuaja

Keni të drejtë të kërkoni qasje në të dhënat tuaja, korrigjimin ose fshirjen e tyre, kufizimin e përpunimit, marrjen e tyre në një format të transferueshëm dhe të kundërshtoni përpunimin që bazohet në interesin tonë legjitim. Mund ta tërhiqni pëlqimin në çdo kohë; kjo nuk ndikon në përpunimin e bërë më parë. Për të ushtruar të drejtat tuaja, na shkruani në info@ymalko.com.

10. Ankesat

Nëse mendoni se nuk i trajtojmë të dhënat tuaja në mënyrë të ligjshme, mund të ankoheni te Agjencia për Mbrojtjen e të Dhënave Personale dhe Qasjen e Lirë në Informacion e Malit të Zi (www.azlp.me, azlp@azlp.me). Nëse jetoni në Bashkimin Evropian, mund të ankoheni edhe te autoriteti për mbrojtjen e të dhënave në vendin tuaj. Do ta vlerësonim mundësinë për ta zgjidhur shqetësimin tuaj fillimisht me ne.

11. Siguria

I mbrojmë të dhënat me masa teknike dhe organizative, përfshirë lidhjet e enkriptuara (HTTPS) dhe qasjen e kufizuar.

12. Fëmijët

Faqja u drejtohet bizneseve dhe të rriturve. Nuk mbledhim me dijeni të dhëna nga fëmijët.

13. Ndryshimet

Mund ta përditësojmë këtë politikë. Versioni aktual publikohet gjithmonë në këtë faqe, me datën e përditësimit të fundit në krye.