1. Ko je odgovoran za vaše podatke

Rukovalac podacima za sajt ymalko.me je:

OLUK CRNA GORA DOO posluje pod nazivom Ymalko Crna Gora i dio je Ymalko Group, koja posluje i preko Ymalko sh.p.k. na Kosovu i Ymalko Albania sh.p.k. u Albaniji.

2. Koje podatke obrađujemo i zašto

• Upiti i zahtjevi za ponudu. Kada koristite kontakt formular ili nam pišete, obrađujemo vaše ime, e-mail adresu, sadržaj poruke i sve druge podatke koje odlučite da nam date, na primjer broj telefona ili naziv firme. Koristimo ih da bismo vam odgovorili i, ako to tražite, pripremili ponudu.
• Kontakt telefonom i e-mailom. Ako nas pozovete ili nam pišete e-mailom, obrađujemo vaše kontakt podatke i ono što nam saopštite, u istu svrhu.
• Posjeta sajtu. Serveri našeg hosting provajdera automatski bilježe tehničke podatke, kao što su IP adresa, vrsta pregledača i vrijeme posjete. Oni su nam potrebni da bismo prikazali sajt i održali ga bezbjednim.
• Statistika posjeta. Samo ako date saglasnost u baneru za kolačiće, mjerimo kako se sajt koristi pomoću Google Analytics (vidjeti tačku 5).

Vaše podatke ne koristimo za oglašavanje, ne prodajemo ih i ne donosimo automatizovane odluke o vama.

3. Pravni osnov

• Odgovaranje na upite i priprema ponuda: radnje preduzete na vaš zahtjev prije eventualnog ugovora, kao i naš legitimni interes da odgovorimo na poruke koje primimo.
• Tehnički podaci i bezbjednost: naš legitimni interes da održavamo bezbjedan sajt.
• Statistika posjeta i kolačići koji nisu strogo neophodni: vaša saglasnost, koju možete povući u svakom trenutku.
• Čuvanje evidencija koje propisuje zakon, na primjer računovodstvenih evidencija: zakonska obaveza.

4. Kolačići

Kolačići su mali fajlovi koji se čuvaju u vašem pregledaču.

• Funkcionalni kolačići su neophodni za rad sajta, na primjer da bi se zapamtio vaš izbor u vezi s kolačićima ili proizvodi koje ste pogledali. Ne mogu se isključiti.
• Statistički kolačići (Google Analytics, na primjer _ga) postavljaju se tek kada kliknete "Prihvati".
• Atribucija porudžbina (WooCommerce): kada prihvatite sve kolačiće klikom na "Prihvati", sajt u vašem pregledaču čuva odakle je posjeta došla (npr. pretraživač, link ili kampanja), koju ste stranicu prvu otvorili, kada je posjeta počela, koliko ste stranica otvorili, koliko ste puta posjetili sajt i vrstu pregledača i uređaja. Ovi kolačići (sbjs_current, sbjs_current_add, sbjs_first, sbjs_first_add, sbjs_session, sbjs_udata, sbjs_migrations) ne sadrže vaše ime i ne šalju se trećim licima. Koriste se samo ako napravite porudžbinu i brišu se kada zatvorite pregledač, osim sbjs_session, koji ističe 30 minuta nakon posljednje stranice koju otvorite.

Svoj izbor možete u svakom trenutku promijeniti ili povući pomoću dugmeta "Upravljaj saglasnošću" na dnu svake stranice. Vaš izbor se čuva do 12 mjeseci.

5. Usluge drugih pružalaca

• Google Analytics 4 (Google Ireland Limited / Google LLC): učitava se tek nakon vaše saglasnosti. Google Analytics 4 ne čuva IP adrese.
• Google Maps: mapa se učitava sa Google-a tek kada kliknete "Prikaži mapu" ili kada prihvatite sve kolačiće dugmetom "Prihvati". Tada Google dobija vašu IP adresu i tehničke podatke.
• Fontovi: fontovi se učitavaju sa našeg servera, pa se nikakvi podaci ne šalju pružaocu fontova.
• Hosting i e-mail: naši pružaoci usluga hostinga i e-maila obrađuju podatke u naše ime i isključivo po našim uputstvima.

6. Ko prima vaše podatke

• Zaposleni u Ymalko Group koji obrađuju upite poslate na info@ymalko.com i sales@ymalko.com. Ovi poštanski sandučići su zajednički za cijelu grupu, pa se dio zaposlenih može nalaziti na Kosovu ili u Albaniji.
• Pružaoci usluga navedeni u tački 5, samo u mjeri u kojoj je to potrebno.
• Državni organi, samo kada to zakon zahtijeva.

7. Prenos podataka van Crne Gore

Neki od navedenih primalaca nalaze se van Crne Gore: društva Ymalko Group na Kosovu i u Albaniji, kao i Google, koji podatke može obrađivati u Evropskoj uniji i u Sjedinjenim Američkim Državama. Gdje je to potrebno, oslanjamo se na odgovarajuće mjere zaštite, kao što su standardne ugovorne klauzule ili, za Google, Okvir za zaštitu privatnosti podataka EU-SAD.

8. Koliko dugo čuvamo podatke

• Upiti: onoliko koliko je potrebno da vam odgovorimo i nastavimo komunikaciju. Ako upit dovede do poslovne saradnje, povezanu dokumentaciju čuvamo onoliko dugo koliko to propisuju računovodstveni i poreski propisi.
• Serverski zapisi: samo onoliko koliko je potrebno radi bezbjednosti i analize grešaka.
• Statistika: u periodu podešenom u Google Analytics, najduže 14 mjeseci.
• Vaš izbor u vezi s kolačićima: do 12 mjeseci.

9. Vaša prava

Imate pravo na pristup svojim podacima, na njihovu ispravku ili brisanje, na ograničenje obrade, na dobijanje podataka u prenosivom formatu i na prigovor na obradu koja se zasniva na našem legitimnom interesu. Saglasnost možete povući u svakom trenutku; to ne utiče na obradu izvršenu prije toga. Da biste ostvarili svoja prava, pišite nam na info@ymalko.com.

10. Pritužbe

Ako smatrate da vaše podatke ne obrađujemo zakonito, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu ličnih podataka i slobodan pristup informacijama Crne Gore (www.azlp.me, azlp@azlp.me). Ako živite u Evropskoj uniji, pritužbu možete podnijeti i nadležnom organu za zaštitu podataka u svojoj zemlji. Bilo bi nam drago da nam prvo pružite priliku da riješimo vaš problem.

11. Bezbjednost

Podatke štitimo tehničkim i organizacionim mjerama, uključujući šifrovane veze (HTTPS) i ograničen pristup.

12. Djeca

Sajt je namijenjen firmama i odraslim osobama. Svjesno ne prikupljamo podatke od djece.

13. Izmjene

Ovu politiku možemo ažurirati. Aktuelna verzija je uvijek objavljena na ovoj stranici, sa datumom posljednjeg ažuriranja na vrhu.